По информации от поставщика услуг датацентра, проблема вызвана внезапным ограничением доступа к стойкам без предварительного уведомления. Предварительно причина связана с юридическими обстоятельствами. Мы разбираемся в ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
UPD:
Получили уведомление что перенос серверов в другие датацентры запланирован на начало рабочей недели начиная с 15 июня. После запуска всех услуг будет начислена компенсация.
UPD2:
Все услуги в Нидерландах и Германии запущены. Компенсация будет начислена в ближайшее время.
According to the datacenter service provider, the issue was caused by an unexpected restriction of access to the racks without prior notice. The preliminary reason appears to be legal-related. We are investigating the situation.
We apologize for the inconvenience caused.
UPD:
We have received a notice that the servers are scheduled to be moved to other data centers at the beginning of the work week, starting June 15. Compensation will be credited after all services are restored.
UPD2:
All services restored. Compensation will be issued shortly.
Уважаемые клиенты,
Наблюдаем частичную недоступность у части пользователей. В процессе решения.
UPD: Выявлен источник проблемы, работаем над внедрением решения во избежание повторных инцидентов.
Приблизительно с 17:30 наблюдается снижение связности в Нидерландах. В процессе решения
Уважаемые клиенты,
В связи с исчерпанием свободных IP адресов в Финляндии установка новых заказов может выполняться с задержкой. Все ожидающие услуги будут установлены с начислением компенсации за длительное ожидание. Срок действия услуги также актуализируется.
Здравствуйте,
Нам известно о проблеме с возможными потерями пакетов, уже занимаемся вместе с датацентром. Предположительно, деградация у крупного оператора RETN аналогичная недавно произошедшей в Германии.
У ряда провайдеров может быть некорректный маршрут до подсети 212.22.74.0/24 (Нидерланды). Причина заключается в том, что оператор связи ТТК проявил не профессиональность и пропустил в мир некорректный маршрут от своего клиента (AS210240) без каких-либо проверок. Более техническое название "BGP Hijack". Ожидаем обратной связи от ТТК для прекращения анонса, а также от того, кто анонс изначально инициировал. Виртуальные серверы продолжают работать, доступность возобновится без необходимости вмешательства со стороны клиента.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты,
Наблюдаем снижение связности в некоторых направлениях в локации во Франции ????????. Уже разбираемся в причинах вместе с датацентром для исправления как можно скорее.
P.S. Перезагрузка сервера никак не поможет решению, проблема на сети выше.
